【深化“三抓三促”行动】舟曲：纾困解难办实“证” 用心服务暖民心

安居方能乐业，有证方能安心。

舟曲县“8・8”灾后重建新老城区安置住房，因历史遗留、手续不全、用地审批等因素影响，长期存在不动产‘登记难’问题，是群众急难愁盼的民生大事。舟曲县委、县政府坚持以人民为中心的发展思想，把化解安置住房不动产登记难题作为首要民生工程，迎难而上、精准发力，全力以赴为群众解忧纾困。

舟曲县高度重视，第一时间成立专项工作专班，制定实施方案，构建“政府主导、部门联动、分类处置、容缺受理、限时办结”工作机制。将此项工作列为民生实事头号工程与全县重点督办事项，逐小区、逐楼栋全面排查，建立工作台账，实行挂图作战和销号管理。党员干部带头靠前服务，形成上下联动、齐抓共管的攻坚格局，为化解工作提供了坚实的组织保障。

针对历史遗留复杂、部门协同难、办理流程繁等堵点问题，打破部门壁垒，联合住建、税务、社区等部门集中会商、联合攻坚。创新推行“一窗受理、内部流转、并联审批”模式，开辟办证绿色通道，精简证明材料、剔除重复环节，办理时限压缩50%以上。坚持“尊重历史、无错优先、先证后责”原则，能办尽办、应发尽发，全力扫清办证障碍。

线上通过官方平台解读政策、公开咨询热线；线下依托社区、入户走访开展面对面宣讲，实现政策宣传全覆盖。在办证现场设立“帮办岗”，安排专人全程帮办代办、指导手续；为老人、残疾人等特殊群体开通上门服务，以贴心服务让群众少跑腿、好办事。

目前，舟曲县灾后重建安置住房不动产登记难题已得到全面化解，不动产权证实现批量发放。群众告别了“办不成、来回跑”的困境，实现了“马上办、一次成”，房屋产权得到明晰，获得感、幸福感、安全感显著增强。

贴心服务有温度，便民举措暖人心。舟曲县始终以“民有所呼、我有所应”的宗旨，持续优化服务流程、完善长效机制，不断提升政务服务质效，用一件件民生实事擦亮幸福底色，让群众住得安心、过得舒心。

记者 张继元  高淑兰

编辑 杨去草