甘南：深耕文旅警务 绘就高原平安旅游画卷

八月的甘南，草原铺翠、风光正好，八方游客奔赴高原，尽享山水之美。甘南州公安机关紧紧围绕全域旅游发展大局，锚定“平安护航、暖心服务”工作主线，深耕做实文旅警务，推动警务阵地前置、服务触角下沉延伸。一抹藏蓝守护一方生态绿意，把警务服务送到游客身边，用心化解旅途急难愁盼，让前来观光的游客在领略高原壮阔风光的同时，收获实实在在的安全感与获得感。

高位统筹布局，织密全域旅游防控网络。甘南州公安机关把文旅警务作为护航文旅高质量发展的重要抓手，立足高原地域条件与文旅发展实际，出台专项工作意见和配套服务规范，构建起“州级统筹、县市主抓、警种联动、全域覆盖”的文旅警务工作体系。全州依托19个旅游警务室，聚焦重点景区、网红打卡点位、旅游通行沿线、民宿集中片区，推行“定点值守+动态巡防”勤务模式，科学调配警力，实现景区有人值守、道路有人巡逻、求助及时响应。

面对甘南地形复杂、景点分散的现实情况，临潭县公安局因地制宜创新“背包+骑行”警务模式。民警辅警驾驶警用摩托车穿梭高山峡谷之间，随身旅游警务背包配齐急救药品、地图、饮用水等物资，巡防路上随时受理游客咨询求助，有效破解山区景区巡逻难、响应慢的问题，把警务服务送到游客身边。

小事映照初心，暖心服务化解旅途烦忧。“本以为手机丢了找不回，没想到民警一小时就帮我找到了，还千里邮寄过来，太感谢了！”卓尼县木耳派出所收到西安游客李先生寄来的锦旗，电话里满是真挚谢意。李先生在甘南游玩时不慎遗失手机，接警后民警迅速排查走访，找到捡拾人追回手机，次日便快递寄回西安，高效处置让远道而来的游客倍感温暖。

这样的暖心故事，在甘南旅游一线不断上演。全州公安民辅警立足文旅警务岗位，主动做好咨询引导、失物找寻、紧急救助、矛盾调解等工作，重点帮扶老弱群体以及出现高原反应的游客。“五一”假期，累计提供便民服务530余次，找回遗失物品62件，救助困难群众38人，调解涉旅矛盾纠纷45起，调解成功率100%。

卓尼县尼巴镇突降大雪道路受阻，公安民警联合乡镇干部开展应急救援，疏导车辆1000余辆，保障道路通行安全；舟曲民警走进“簪花之路”等景点，发放安全宣传资料，提醒游客留意高原温差、做好风险防范，用细致服务温润每一段旅途。

靶向排查除险，源头化解风险守护出行平安。安全是文旅发展的底线，甘南州公安机关牢固树立底线思维，把隐患排查治理贯穿文旅警务全过程，联合文旅、市场监管等部门开展联合检查，今年以来出动执法人员390余人次，检查景区、星级酒店、民宿等经营场所263家次，排查整改各类安全隐患20余处，推动风险隐患化解在萌芽状态。

截至目前，全州公安机关已累计服务游客2600余人次，妥善处置解决群众各类急难诉求420余件，游客满意度始终保持高位。如今，文旅警务已然成为甘南文旅对外展示的亮眼名片，奔走于山野景区间的藏蓝身影，化作游客心中最踏实的平安印记。立足高原文旅发展实际，甘南公安将不断把文旅警务做深做细，把平安防线扎在景区一线，把暖心服务送到游客跟前。

记者 拜学媛

编辑 才让杨宗